POZDRAVLJANJE

Pozdravljanje predstavlja pomembno področje verbalne komunikacije, saj se prvemu vtisu vedno priključi tudi bonton. Staro pravilo bontona pa je, da je pozdravljanje lepo in vljudno.
  

1.   VLOGA POZDRAVLJANJA

 z          POZDRAV ODPIRA STIK

z          S POZDRAVOM LAHKO PRIČNEMO POGOVOR

z          SPOZNAVAMO NOVE LJUDI

z          POZDRAV JE POMEMBNO SPOROČILO, S KATERIM SE PREDSTAVLJAMO IN PRIPOVEDUJEMO O SEBI

z          PO SVETU POZDRAVLJAJO Z NAMENOM, DA IZKAŽEJO DOBRODOŠLICO, POZORNOST, ZAŽELENOST, GOSTOLJUBJE…

2.   KDAJ IN KAKO POZDRAVLJAMO                                                                              NA VRH

 Pozdravljamo se ves dan. Vsak stik se prične in konča s pozdravom. Čas dneva nas usmerja k primernemu izboru pozdravov in odzdravov. Pozdrave izgovarjamo razločno, s primernim tonom. V poslovnem svetu se uporabljajo naslednji pozdravi:

z          OD 1 URE PONOČI DO 8 URE ZJUTRAJ POZDRAVLJAMO Z »DOBRO JUTRO«.

z          OD 8 URE ZJUTRAJ DO 18 URE V ZIMSKEM ČASU OZIROMA DO 20 URE V POLETNEM ČASU – KO JE DAN DALJŠI, POZDRAVLJAMO Z »DOBER DAN«

z          OD TEH POPOLDANSKIH UR, PA DO 1 URE PONOČI POZDRAVLJAMO Z »DOBER VEČER«

 
Neprimerno je pozdravljati:   

 
z          Z ROKAMI V ŽEPIH

z          S POLNIMI USTI

z          BREZ OČESNEGA STIKA

z          ČE KADIMO

z          ČE PREŽVEKUJEMO ŽVEČILNI GUMI

3.   ODZDRAVLJANJE                                                                                                             NA VRH

Pozdrav ima tako rekoč dva dela: pozdrav in odzdrav.

Vedeti moramo:

 
z          DA JE ODZDRAVLJANJE DOLŽNOST              

z          ZGODI SE, DA PRI POZDRAVU NE DOBIMO NOBENEGA ODGOVORA

z          ČE POZDRAVLJENI NE ODZDRAVI SICER NE SPREGOVORI, SPOROČI PA, DA JE SKRAJNO NEOLIKAN

z          POSKUSIMO ŠE DVA DO TRIKRAT, ČE ŠE VEDNO NI ODZIVA, PREKINEMO S POZDRAVLJANJEM IN SE NE OBREMENJUJEMO

z          KO ZAKLJUČIMO DELOVNI DAN, SE POSLOVIMO IN S TEM HKRATI SPOROČIMO, DA ODHAJAMO

 
 
4.   SKLEPNA MISEL                                                                              NA VRH

z          NAVADE POZDRAVLJANJA IN NASPLOH LEPEGA VEDENJA PRIDOBIVAMO OD RANE MLADOSTI

z          STAREJŠI MORAMO UČITI MLAJŠE S SVOJIM VZORCEM OLIKANOSTI

z          BOLJE JE POZDRAVITI DESETKRAT, KOT ENKRAT OZIROMA NOBENKRAT

Predstavitev želim zaključiti z mislijo gospoda Richarda Greena, ki pravi takole:

 
Sprejmi, da se pomen tvojih besed izraža v odgovoru sogovornika in ne v tem, kar si ti mislil, ko si jih izrekel. (Richard Green)

Hvala za pozornost.                                               NA VRH