Predavanja(navodilo)
Kdaj govorimo o povratni informaciji?
Odgovori: 2 a, b, c,
f (samo
za interno uporabo - za utrjevanje znanja)
2a
. O povratni informaciji govorimo, ko je komuniciranje dvosmerno. To
pomeni, da poteka v obeh smereh. Prejemnik torej vrača povratni informacijo,
ki pa lahko zahteva dodatna pojasnila, če prvotna informacija ni bila dovolj
razumljiva.
2b
2c
Povratna komunikacija obstaja samo v primeru, da je komunikacija dvosmerna.
V komunikaciji sodelujeta sporočevalec in prejemnik. Sporočevalec posreduje
prejemniku informacijo, prejemnik pa se nanjo odzove s povratno informacijo
(odgovor, itd.). Lahko pa sporočevalceva informacija ni dovolj jasna, zato
hoče prejemink dodatna pojasnila.
2f