VPRAŠANJA ZA ZAKLJUČNI IZPIT – GPO
Program: T R G O V EC

 I. letnik

1.        Kaj je potreba, kako delimo potrebe (vrste potreb,  katerih potreb z dobrinami ne moremo zadovoljiti, naštej potrebe posameznika, družbene potrebe, življenjske potrebe (osnovne,luksuzne) in višje potrebe! 

2.       Kaj je dobrina, ali so dobrine na voljo v neomejenih količinah ter kako delimo dobrine po namenu uporabe in glede na lastnost ? Kako se ločijo potrošne in investicijske dobrine?

3.       Kaj je gospodarstvo, katere gospodarske enote poznamo in kaj sestavlja družbeno delovanje ljudi?

4.       Opišite kakšen je bil razvoj delitve dela, kakšne je razlika med naturalnim in blagovnim  gospodarstvom ter opišite prednosti in slabosti delitve dela v podjetju!

5.       V čem se razlikujeta vertikalna  in horizontalna specializacija podjetja pri narodnogospodarski delitvi dela? Pri vsaki napiši/povej en primer! Kaj sta prednost in slabost mednarodne delitve dela?

6.       Pojasnite razliko med svobodnim tržnim gospodarstvom in socialno tržnim gospodarstvom, njune prednosti in slabosti!

7.       Katere skupine gospodarskih dejavnosti ločimo in kaj je značilnost vsake? Kako so povezane gospodarske in družbene dejavnosti? Naštej nekaj družbenih oz. negospodarskih dejavnosti!

8.       V katere tri velike skupine ločimo podjetja po predmetu poslovanja? Vsako skupino podjetij opiši na podlagi konkretnega primera!

9.       Obrazloži naslednje pojme: firma, obrat, podjetje! Po katerih kriterijih ločimo vrste podjetij?

10.     Opiši gospodarski proces v podjetju!

11.      Katere dejavnike poslovanja podjetja ločimo? Vsakega opiši!

12.     Obrazloži naslednja plačila za delo: /a/pravična plača, /b/ bruto plača - neto plača

13.     Obrazloži naslednja plačila za delo: /a/ nominalna plača  – realna plača, /b/ plača po kolektivni pogodbi!

14.     Katera stalna in gibljiva sredstva sestavljajo premoženje podjetja – naštej nekaj primerov! Kaj je bilanca stanja in kaj v njej prikazujemo?

15.     Kaj pomeni beseda lokacija podjetja in kateri dejavniki vplivajo na izbiro lokacije podjetja?

16.     Kdo je s.p., katere so njegove prednosti in slabe strani?

17.     Kaj pomeni d.d., kakšne so njene prednosti in slabosti ter kateri trije stalni organi jo upravljajo in vodijo?

18.     Katere so najpomembnejše funkcije trgovine? Vsako opiši!

19.     Opiši osnovne razlike med trgovino na drobno in trgovino na debelo!

20.    Opiši /naštej temeljne predpise v trgovini (minimalni pogoji, obratovalni čas, stopnja izobrazbe, DDV, poslovni običaji,…)

21.     Kaj je tržnica, kateri minimalni tehnični pogoji morajo biti izpolnjeni za trgovanje z blagom na tržnici, kakšno blago se prodaja na tržnicah ter kakšne je razlika med tržnico in veletržnico?

22.    Katere načine prodaje blaga zunaj prodajaln poznate? Vsakega kratko opiši!

23.    Katere inšpekcijske organe, ki nadzorujejo poslovanje trgovinskih organizacij poznate? Enega opišite!

24.    Opiši pojem varstvo konkurence (omejevanje konkurence, nelojalna konkurenca, nedovoljene špekulacije)!

25.    Na kakšne načine nabavljajo trgovci trgovsko blago glede na velikost zaloge? Opiši prednosti in slabosti vsake!

26.    Naštej in opiši organizacijske oblike prodajaln!

27.    Opiši kataloško prodajo, njene prednosti in slabosti!

28.    Katere vrste trgovinskih storitev poznate? Podrobneje opiši eno izmed naštetih!

29.    Opiši temeljno razliko med sejmom in razstavo, kakšne vrste sejmov ločimo  in kaj je gospodarski pomen  vzorčnih sejmov?

30.    Opiši reklamne storitve, lizing storitve in storitve zavarovanja!

II. letnik

1.          Opiši komercialno poslovanje trgovske družbe oziroma njene najpomembnejše funkcije in naloge komercialne službe!

2.         Opiši pojem nabave, naloge nabavne službe, naštej vrste nabavnih planov in področja nabavnih odločitev!

3.         Opiši nabavni postopek!

4.         Katere organizacijske oblike nabavne službe ločimo? Vsako opiši in naštej njene prednosti in slabosti!

5.         Opiši pojem in naloge skladišča ter vrste skladišč!

6.         Opiši količinski in kakovostni prevzem blaga!

7.         Opiši uskladiščenje in izdajanje blaga!

8.         Opiši oblikovanje zalog blaga v skladišču in razloži koeficient obračanja zaloge!

9.         Kaj je inventura, katere vrste inventur ločimo in kakšen je postopek inventure?

10.       Kaj je prodaja in katere so najpomembnejše naloge prodaje?

11.        Katere načine prodaje poznamo v prodajni službi trgovske družbe?

12.       Kaj pomeni pojem sodobno trženje (marketing) in kaj obsega trženje v trgovski družbi?

13.       Opiši oblikovanje prodajnih cen ter osnovne razlike med njimi!

14.       Opiši razliko med cenovno in necenovno konkurenco ter razloži pojem diferenciacija cen!

15.       Kaj je oglaševanje, katere naloge ima oglaševanje in katere oblike oglaševanja poznate?

16.       Katere sestavine vsebuje postopek oglaševanja in kaj je reklamno sredstvo, kaj reklamni posrednik?

17.       Opiši aranžiranje izložb in ureditev prodajaln (razstavljanje izdelkov)!

18.       Kaj je cilj stikov z javnostmi in kaj so temeljne pravice potrošnikov, ki jih zajema varstvo potrošnikov?

19.       Naštej in opiši kateri dejavniki vplivajo na razporeditev blagajn ter opiši razliko med makrolokacijo in mikrolokacijo!

20.      Opiši organizacijo dela v prodajalni in organizacijska načela!

21.       Naštej in opiši poklice v trgovini na drobno (prodajalni)!

22.      Katere vrste izgube blaga ločimo? Vsako razloži!

23.      Opiši postopek komuniciranja v prodajalni med kupcem in prodajalcem!

24.     Naštej in opiši nekaj osebnostnih lastnosti prodajalca!

25.      Opiši kako delimo kupce po spolu, starosti, načinu zaznavanja blaga, osebnostnih lastnostih in nakupnem obnašanju.

26.      Opišite prodajni postopek v prodajalni (prodajna tehnika)!

27.      Opišite blagajniško poslovanje in sodobne oblike plačevanja v prodajalni!

28.      Opišite načine prodaje blag po posebnih pogojih!

29.      Opišite postopke reševanja reklamacij kupcev in ukrepanje v posebnih primerih!

III. letnik

1.          Kaj nam prikazuje bilanca stanja? Podrobno jo opiši!

2.         Kaj nam prikazuje bilanca uspeha? Podrobno jo opiši!

3.         Na kratko pojasnite najpomembnejše vrste stroškov trgovske družbe ter pomen in vrste kontov!

4.         Katere poslovne dokumente uporabljajo v prodajalnah? Na kratko opišite njihove osnovne lastnosti!

5.         Opišite zgradbo povpraševanja!

6.         Opišite zgradbo ponudbe!

7.         Katere so glavne sestavine kupoprodajne pogodbe? Opišite jih!

8.         Opišite vsebino, obliko in zgradbo naročila ter razložite kdaj dobavitelj potrdi naročilo!

9.         Kaj je komisijski zapisniki in opiši glavne sestavine komisijskega (reklamacijskega) zapisnika!

10.       Kaj je dobavnica in kaj račun ter katere so njune bistvene sestavine?

11.        Katere načine plačevanja v prodajalni poznate? Enega izmed naštetih podrobneje opišite!

12.       Kako poteka plačevanje z gotovino?

13.       Kako poteka polgotovinsko plačevanje?

14.       Kako poteka brezgotovinsko plačevanje?

15.       Katere instrumente plačilnega prometa poznate? Vsakega na kratko opišite!

16.       Kdaj je potrebno zavarovanje plačil in s čim le ta lahko zavarujemo? S katerimi plačilnimi instrumenti lahko zavarujemo potrošniško posojilo?

17.       Katere oblike sporazumevanja med poslovnimi partnerji poznate? Naštejte jih in jih kratko opišite, ter naštejte njihove slabe in dobre lastnosti!

18.       Opišite razliko med sporazumevanjem na našo pobudo in sporazumevanjem na tujo pobudo ter potek sporazumevanja pri enem in drugem načinu!

19.       Naštejte in opišite sestavne dele poslovnega pisma!

20.      Katere oblike poslovnih pisem ločimo, kaj je pomembno za stil pisanja poslovnega pisma  ter čemu je potrebno racionalizirati poslovno dopisovanje?

nazaj.gif (532 bytes)domov.gif (665 bytes)naprej.gif (542 bytes)