V kolikor imate težave tehnične narave (delovanje računalnika ali delovanje programske opreme) pišite na e-poštni naslov PIKpodpora@mss.edus.si. Ne pozabite navesti svoj priimek in ime, delovno mesto, ime šole in telefonsko številko kamor vas lahko pokličemo nazaj. V nujnih primerih kličite (po 9. uri) na tel. 01­478-53-65 (g. Bojan Glavan) ali 01-478-54-47 (ga. Saša Kovač), ali sporočilo pošljite na faks 01-478-56-13.

V kolikor je vaše vprašanje vsebinske narave lahko pokličete sodelavke, ki pregledujejo podatke vaše šole in sicer ga. Irena Božič Nosan (tel. 01-478-53-66), ga. Roksana Jakomin (tel. 01-478-53-81), ga. Darja Rot Ercegovič (tel. 01-478-54-97), ga. Tatjana Rozman (tel. 01-478-53­08). Najprej pokličite tisto osebo, ki je za vašo šolo zadolžena. V kolikor bo vprašanje presegalo njihove kompetence vas bodo usmerile na ustreznega svetovalca oziroma svetovalko.

Na nekaterih računalnikih z inštaliranim PIK verzije 3.30, v podverzijah do 3.30.14, so v seznamih prikazani tudi predmeti, ki so jih učitelji opravljali v preteklem šolskem letu in so bili že brisani iz preglednice 1. To je posledica dejstva, da se na nekaterih računalnikih nekateri deli programa izvršijo napačno. Napaka je detektirana, ni pa bilo možno ugotoviti pravila, ki povzroči napačno obnašanje programa. Posledično so nekateri predmeti (tisti, ki zahtevajo vnos po oddelkih in so imeli kljukico za Pog.), ki smo jih brisali, ostajali v seznamih. Zaradi tega je del programa spremenjen. Tako se napaka ne bo več pojavljala. Problem je urejen z verzijo 3.30.16. Odvečne predmete izločimo tako, da jih delavcu ponovno vpišemo. Po vnosu dobimo prikaz po oddelkih, ki je veljal pred brisanjem. Okno zapremo in predmet takoj tudi brišemo. S tem ga dokončno izločimo. Tudi seznami bodo potem pravilni. V kolikor se bodo še vedno pojavljale težave, kličite tehnično pomoč (A001).

E002 - PIK sporoča "A run-time error occurred in module: Form.vpis_preglednica_1. You don't have permission to view this module." in ponudi gumba [Continue] in [Reinitialize]

Napaka se zgodi pri preračunu zaradi napake v programu. Nastane zaradi tega, ker je bil vsaj en delavec na preglednicah 1 in 2, nato pa je na preglednici 2 delavec brisan, pred tem pa ni odstranjena kljukica na Preglednici 1 - količniki pri "Delavec je tudi na Preglednici 2". Zaradi napake, posledično, vsi podatki niso pravilno preračunani. 

Taki primeri od verzije PIK 3.10 naprej niso več možni, saj je programsko kontroliran postopek brisanja delavca tudi za take primere..

E003 - PIK sporoča "Prišlo je do napake" [OK] in "V bazi ni sprememb" - delovna doba ni pravilno izračunan

Napaka se zgodi pri preračunu zaradi napake v programu. Nastane zaradi tega, ker je bil vsaj en delavec na preglednic 1 s podatki o delu in brez vseh količnikov. To se zgodi v primeru nastopa daljše odsotnosti kot na primer porodniški ali neplačan dopust. V tem primeru v polju 8 ni podatka o deležu delovnega časa, ki bi bil upoštevan, če bi delavec delal. Napako odpravimo tako, da v vseh takih primerih odpremo stran s količniki, damo kljukico za "Ali količniki", pritisnemo gumb [Izračun kol. 20-29] in nato ponovno snamemo kljukico "Ali količniki". Podatki so enaki kot na začetku, dodatno pa je v polju 8 podatek o deležu delovnega časa za delo, ki bi bil upoštevan, če bi delal. Ko tako popravimo vse odsotne delavce lahko ponovno uporabimo gumb [Preračun] (na uvodnem zaslonu PIK-a). Preračun se bo izvršil brez težav.

PIK pravilno izračunava delovno dobo na podlagi podatkov stanja na dan iz matičnih podatkov, % zavarovalne dobe in meseca za katerega delamo obračun oz. datuma stanja na dan. V PIK vpišemo, na matičnem listu, stanje delovne dobe iz delovne knjižice. Datum "Delovna doba: stanje na dan" navedemo datum en dan pred zaposlitvijo. Ob spreminjanju podatkov na matičnem listu se, ob zapiranju okna s podatki delavca, avtomatsko preračuna dodatek za delovno dobo na ustrezni preglednici. (Pred PIK verzija 3.30 je bila v programu napaka in je bila izračunana delovna doba za en dan prevelika!)

Npr.: Delavec je ob zaposlitvi imel točno 5 let delovne dobe, zaposlili smo ga 01.09.2002. Vpišemo stanje na dan 31.08.2002, let 5, mesecev 0 in dni 0. Tako bo delavec dopolnil 6 let delovne dobe 31.08.2003 in bo septembra 2003 že imel obračunan večji dodatek za delovno dobo. V kolikor bi na matičnem listu vnesli datum 01.09.2002 bi ta delavec dopolnil 6 let delovne dobe šele v septembru 2003 in bi povečan dodatek, v skladu s kolektivno pogodbo, prejel šele v oktobru 2003. Zavedati se je treba dejstva, da je za tega delavca 1.9.2002 že en delovni dan več kot pred zaposlitvijo na zavodu.

Odgovor

PIK zahteva, da je obdobje zaposlitve tako, da je delo opravljano v mesecu za katerega je delan zahtevek. Račun za delo preko študentskega servisa je za delo v preteklem mesecu. Zaradi tega navedemo datum "do" prvi dan naslednjega meseca in ne zadnji dan meseca v katerem je bilo delo opravljeno. 

Npr. Delamo zahtevek za oktober 2003. Imamo račun študenta, ki je delal na zavodu v septembru. Datum "do" navedemo 01.10.2003 (in ne 30.09.2003).

Vprašanje

O001 - Pri arhiviranju program javi "Napaka št. 3127"

Odgovor

Program ima na voljo napačno datoteko PodatkiS.mdb. Do napake pride zaradi ročnega kopiranja različnih datotek na imenik kjer imamo PIK (običajno C:\PIKdis). Pri tem so lahko pomešane datoteke različnih verzij programa. Tako je ustvarjena zmešnjava. 

Rešitev: Ponovno inštaliramo del zadnje nadgradnje programa (PodatkiS.exe) in s tem namestimo vse potrebne datoteke iste verzije. Po končanem postopku bi arhiviranje moralo delovati. 

Vprašanje

X001 - Mrežna inštalacija PIK-a

Odgovor

• Namestimo osnovo za delo s PIK-om (Runtime MS Access 2.0 - MSARN2.EXE), kar prevzamemo iz PIK-ove spletne strani na mestu kjer se nahaja tudi zadnja nadgradnja programa. Priporočamo, da osnovno inštalacijo opravite na predlagan imenik C:\PIKdis (klasična lokalna inštalacija).

• Na lokalnem računalniku določimo mrežni disk. Npr: računalnik z imenom RAC ima v skupni rabi disk C z imenom C-DISK. Mrežni disk bomo poimenovali z oznako pogona X:. V raziskovalcu izberemo [Poveži se s pogonom] in pod pogon X: vpišemo \\RAC\DISK, odkljukamo "Ponovna izpostavitev ob prijavi" in [V redu].

• Inštaliramo zadnjo nadgradnjo PIK-a (npr:3.30), ki jo dobimo na Internetu, na imenik X:\PIKdis.

• Naredimo bližnjico PIKdis (ali popravimo obstoječo) tako, da za cilj navedemo "C:\PIKdis\MSARN200.EXE X:\PIKdis\pika330.mdb /ini C:\WINDOWS\setup.ini" in Izhodišče je prazno. Enako naredimo tudi z bližnjico Popravilo tako da za Cilj navedemo "C:\PIKdis\MSARN200.EXE X:\PIKdis\pikab330.mdb /ini C:\WINDOWS\setup.ini" (narekovajev ne pišemo!). Število 330 velja za verzijo 3.30 in navedba WINDOWS v kolikor je operacijski sistem inštaliran na imenik C:\WINDOWS. V primeru druge verzije ali imenika ustrezno spremenimo navedbe v okencu cilj. 

• V primeru, da imamo Novell ali NT mrežni strežnik je mapiranje narejeno ob prijavi v omrežje (za to poskrbi administrator omrežja) in nam ni potrebno izdelati povezave z diskovnim pogonom iz drugega odstavka. Namesto oznake X: izberemo tisto oznako, ki jo določi administrator.

S tem smo inštalirali RunTime Access na lokalni disk računalnika, podatki pa so na mrežnem disku na imeniku X:\PIKdis. Lokalno inštalacijo iz MSARN2.EXE izvedemo na vseh računalnikih, ki morajo dostopati do PIK-a.

Ob nadgradnji inštaliramo popravek na X:\PIKdis in popravimo v obeh bližnjicah navedbo pika320.mdb in pikab320.mdb na ustrezno, novo, oznako nove verzije. V kolikor inštaliramo popravek samo programskega dela so bližnjice ustrezne.

Pripomniti moramo, da PIK ni bil predviden za mrežno delo. Ob hkratni uporabi iz več računalnikov lahko pride do "crkavanja" programa. 

Zadeva preverjeno deluje! V primeru težav pokličite pomoč (A001).